Kjøpsbetingelser for bedriftskunder

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle transaksjoner mellom Scandinavian Drone AB og bedrifter, kommuner, myndigheter og andre organisasjoner som kjøper utstyr eller tjenester til kommersielle formål. Ved å legge inn en bestilling bekrefter kjøperen at utstyret skal brukes til kommersielle formål og ikke til privat bruk.

Vilkårene gjelder for alle typer kjøp, inkludert kjøp i vår nettbutikk, via telefon, e-post eller andre salgskanaler.

1. Definisjoner

I disse vilkårene forstås med:

• SDAB: Scandinavian Drone AB, org.nr. 559457-9327, Idévägen 9, 312 62 Mellbystrand, Sverige.
• Kunden: den juridiske personen som inngår avtale med SDAB.
• Produkter: maskinvare, programvarelisenser, reservedeler og tilbehør som leveres av SDAB.
• Tjenester: rådgivning, opplæring, utleie, support og andre tjenester som leveres av SDAB.
• Bestilling: kundens bestilling som er akseptert av SDAB gjennom ordrebekreftelse eller levering.

2. Inngåelse av avtalen og forrang

SDAB selger kun til bedrifter og organisasjoner som er registrert i nasjonale bedriftsregistre. Vi forbeholder oss retten til å ikke selge til privatpersoner.

Avtalen anses inngått når SDAB skriftlig har bekreftet bestillingen eller påbegynt leveransen, avhengig av hva som inntreffer først.

Disse vilkårene gjelder utelukkende for alle transaksjoner mellom SDAB og kunden. Eventuelle innkjøpsvilkår fra kunden, uavhengig av når eller hvordan de er fremsatt (i anbudsforespørsel, ordre, rammeavtale eller annen korrespondanse), gjelder ikke, selv om SDAB ikke uttrykkelig har gjort innvendinger mot dem. Avvik fra disse vilkårene er kun bindende dersom de er skriftlig og uttrykkelig bekreftet av SDAB i tilbudet eller ordrebekreftelsen for den aktuelle transaksjonen.

Ved motstrid mellom dokumenter gjelder følgende prioritetsrekkefølge: (1) skriftlig undertegnet individuelt avtale, (2) SDABs ordrebekreftelse, (3) SDABs tilbud, (4) disse vilkårene.

3. Produktinformasjon

SDAB er forhandler av blant annet profesjonelt dronutstyr for inspeksjon og kartlegging samt tilhørende programvare. Vi tilbyr også rådgivning, opplæring og utleie. Produktene på vår hjemmeside utgjør en stor del, men ikke nødvendigvis hele vårt sortiment.

Spesifikasjoner, vekt, mål og kapasitet som er angitt i markedsføringsmateriellet, er veiledende og kan endres av produsenten uten forvarsel.

4. Produktansvar og sikkerhet

Flere av produktene vi selger krever utdannet personell og driftstillatelse fra luftfartsmyndighetene (Transportstyrelsen i Sverige, Luftfartstilsynet i Norge, Trafikstyrelsen i Danmark) for å kunne brukes på en sikker og lovlig måte. Det er kundens ansvar å sikre at operatører har nødvendig opplæring og nødvendige tillatelser.

Kunden har det fulle ansvaret for at utstyret brukes i samsvar med gjeldende lover, regler og tillatelser i det landet der bruken finner sted. SDAB er ikke ansvarlig for konsekvensene av kundens ulovlige bruk, uansett om slik bruk skjer forsettlig eller på grunn av uaktsomhet.

SDAB kan ikke holdes ansvarlig for produkter som forårsaker personskade eller materielle skader som følge av at kunden ikke iverksetter nødvendige sikkerhetstiltak eller ikke bruker produktene på en tilfredsstillende sikker måte. I alle tilfeller som omfattes av produktansvarsloven, henvises det til produsenten av det aktuelle produktet.

5. Priser

Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Priser i nettbutikken, kataloger og tilbud er veiledende inntil SDAB skriftlig har bekreftet bestillingen. Det er prisen i SDABs ordrebekreftelse som er bindende for handelen, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Prisene i nettbutikken kan endres uten forvarsel. SDAB forbeholder seg retten til å korrigere prisfeil og annullere bestillinger dersom avviket er så stort at feilen er eller burde være åpenbar for en profesjonell kjøper.

Tilbud gjelder i den perioden som er angitt i tilbudet. Dersom det ikke er angitt noen gyldighetsperiode, gjelder tilbudet i 30 dager fra tilbudsdatoen. SDAB forbeholder seg retten til å trekke tilbake eller revidere tilbudet, også innenfor gyldighetsperioden, ved:

• valutakursendringer på mer enn 3 % fra tilbudsdatoen,
• vesentlige endringer i produsentens listepriser, eller
• andre omstendigheter utenfor SDABs kontroll som i vesentlig grad påvirker SDABs kostnader.

Ved endring av tilbudet kan kunden velge å akseptere det endrede tilbudet eller la tilbudet bortfalle uten kostnad.

Bekreftede ordrepriser kan justeres ved:

• valutakursendringer på mer enn 3 % fra bestillingsdatoen,
• vesentlige endringer i produsentens listepriser, eller
• leveringstid som overstiger 60 dager fra bestillingsdatoen.

Kunden blir skriftlig informert om en slik justering og har rett til å kansellere bestillingen innen 5 virkedager fra mottak av meldingen uten kostnad.

6. Betalingsbetingelser

Standardvilkåret er forskuddsbetaling. Faktura med kredittid er en fordel som innvilges av SDAB etter individuell kredittvurdering. Innvilgelsen skjer ikke automatisk, men avgjøres fra sak til sak på grunnlag av kundens kredittverdighet, forretningshistorikk med SDAB, ordreverdi og andre relevante faktorer. Eventuelle fakturabetingelser angis uttrykkelig i tilbudet eller ordrebekreftelsen.

I nettbutikken kan betaling skje med kort eller faktura. Fakturabetaling håndteres av SDABs betalingspartner og kan, avhengig av partnerens kredittvurdering, skje som forskuddsbetaling eller på kreditt.

Betaling via Ledyer (kun bedriftskunder)
Vår betalingsleverandør Ledyer tilbyr betaling via faktura og kort for kunder som er
bedrifter, foreninger, kommuner eller andre virksomhetstyper. I kassen finner du Ledyers vilkår.
Ved å fullføre kjøpet godtar du som kunde vilkårene samt betalingsansvaret som
bestillingen medfører. Ved forsinket betaling påløper pengegebyr samt morarente og eventuelle
inkassokostnader. Dette er Ledyers vilkår, og [merchant] kan ikke påvirke eller holdes
ansvarlig for. For spørsmål om betaling henviser vi til Ledyer.
Ved kortbetaling må du fylle ut den obligatoriske informasjonen. Det påløper ingen betalingsgebyr.
Vi aksepterer Visa og Mastercard, og ved bestilling reserveres beløpet på kontoen din, men trekkes
før vi har sendt bestillingen din.
Du kan bli bedt om å bekrefte betalingen din via 3D Secure (også kalt «Verified by VISA» eller
«MasterCard Secure», avhengig av hvilken kortutsteder du har). Denne prosessen håndteres av banken din, og
hvis du skulle oppleve problemer med å gjennomføre verifiseringen under betalingen, må du
henvise deg til banken din.
OBS! Hvis kortet ditt ikke godkjennes og det ikke kan trekkes noe beløp, vises det en melding på skjermen om
at betalingen mislyktes. Vær oppmerksom på at selv om betalingen ikke ble godkjent, reserverer enkelte
kortutstedere beløpet. Dette kan bety at du ikke kan bruke det reserverte beløpet på en
. Skulle du oppleve et av disse problemene, må vi henvise deg til banken din

Ved direkte salg (tilbud, anbud osv.) skjer fakturering fra SDAB eller via SDABs factoringpartner. Standardvilkåret er forskuddsbetaling. Kredittid på opptil 30 dager netto fra fakturadato kan innvilges ved godkjent kredittvurdering.

For faste kunder med et etablert forretningsforhold kan løpende fakturavilkår avtales separat. SDAB forbeholder seg retten til når som helst å trekke tilbake eller justere tidligere innvilgede fakturavilkår dersom kundens kredittverdighet forverres, betalinger uteblir eller andre omstendigheter tilsier det.

Ved forsinket betaling påløper morarente i henhold til renteloven (referanserenten + 8 prosentpoeng). Påminnelsesgebyr og inkassokostnader belastes i henhold til loven (1981:739) om erstatning for inkassokostnader m.m.

SDAB forbeholder seg retten til å holde tilbake leveransen, heve avtalen eller kreve forskuddsbetaling, også for bekreftede bestillinger, dersom kundens betalingsevne svekkes eller dersom tidligere fakturaer ikke er betalt.

Ved større bestillinger eller spesialbestillinger kan SDAB kreve delbetaling ved bestilling og sluttbetaling før levering.

7. Levering, leveringsbetingelser og risikoovergang

Levering skjer FCA SDABs lager i Mellbystrand (Incoterms 2020), med mindre annet er avtalt skriftlig. Risikoen for produktene overgår til kunden ved lasting på transportfirmaets kjøretøy ved SDABs lager.

SDAB kan på kundens forespørsel bestille transport til destinasjonen som en tjeneste. At SDAB bestiller transporten – uavhengig av om transportkostnaden faktureres separat, inngår i ordreprisen eller om leveransen skjer fraktfritt – endrer ikke risikoovergangen i henhold til FCA. Risikoen overføres til kunden ved lasting på transportfirmaets kjøretøy ved SDABs lager, uavhengig av hvem som bestiller eller betaler for transporten.

Kunden er ansvarlig for å tegne transportforsikring dersom dette ønskes. SDAB kan på kundens forespørsel ordne transportforsikring som en tilleggstjeneste mot fakturering.

Ved levering utenfor Sverige håndteres importmoms og toll av kunden i mottakerlandet. Prisene er alltid oppgitt eksklusive lokal moms/MVA i destinasjonslandet. SDAB påtar seg ikke å registrere seg som momspliktig i andre land eller å opptre som importør (importer of record) i mottakerlandet.

Dersom leveransen forventes å bli forsinket, informerer vi kunden så snart vi blir kjent med dette. SDAB er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportselskaper eller andre omstendigheter utenfor SDABs kontroll, og kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av forsinket levering. Dersom leveransen skjer etter at kundens behov for varene har opphørt, anses dette ikke som gyldig grunnlag for oppsigelse.

8. Litiumbatterier og fraktrestriksjoner

På grunn av strenge regler for flyfrakt av litiumbatterier kan vi ikke alltid sende løse batterier med ekspressfrakt der deler av ruten foregår med fly. SDAB forbeholder seg retten til å stoppe bestillinger der dette blir et problem, og til å foreslå alternative fraktløsninger.

9. Eierrettighetsforbehold

Leverte produkter forblir SDABs eiendom inntil full betaling er mottatt. Før full betaling har funnet sted, har kunden ikke lov til å pantsette, stille som sikkerhet eller videreselge produktene utover normal bruk i kundens egen virksomhet.

10. Garanti

Garantiperiode og garantivilkår følger de til enhver tid gjeldende standardvilkårene fra den respektive produsenten. SDAB gir ingen garantier utover det som formidles fra produsenten. Produsentens garantivilkår kan på forespørsel gjøres tilgjengelig av SDAB før kjøpet.

Garantien dekker material- og produksjonsfeil. Garantien dekker blant annet ikke skader eller feil forårsaket av:

• feil håndtering, bruk utenfor de angitte forholdene eller i strid med produsentens anvisninger,
• ulykker, kollisjoner, fall eller annen mekanisk påvirkning,
• ytre påvirkninger som vannskader, lynnedslag, brann eller andre naturhendelser,
• bruk i strid med gjeldende lover og regler, inkludert luftfartsregler og tillatelseskrav,
• endringer eller reparasjoner utført av andre enn produsenten eller en servicepartner autorisert av produsenten,
• normalt slitasje eller slitedeler,
• bruk av ikke-godkjente tilbehør, batterier eller programvare.

Ovennevnte liste er eksempler og ikke uttømmende. Også andre årsaker til skader eller feil som ligger utenfor produsentens garantiforpliktelse dekkes ikke.

Siden flere produsenter håndterer garantisaker direkte, kan ikke kunden kreve at SDAB utfører garantireparasjoner, da dette kan påvirke garantiens gyldighet eller produktets funksjoner. SDAB fungerer i aktuelle tilfeller som kundens kontaktpunkt overfor produsenten, men overtar ikke produsentens forpliktelser.

Dersom SDAB etter undersøkelse konstaterer at feilen ikke dekkes av garantien, vil kunden bli belastet for nedlagt tid samt eventuelle frakt- og materialkostnader.

11. Reklamasjon

Ved mottak av leveransen er kunden ansvarlig for å umiddelbart undersøke de leverte produktene.

Siden levering normalt skjer FCA SDABs lager (se punkt 7), overføres risikoen for transportskader til kunden ved lasting. Transportskader skal reklameres direkte til transportselskapet i henhold til transportselskapets vilkår og rutiner. SDAB er ikke ansvarlig for skader eller tap som oppstår under transport.

Synlige feil (feil produkt, feil antall eller andre feil som oppdages ved utpakking og kontroll) skal reklameres skriftlig til SDAB senest 5 arbeidsdager etter mottak.

Skjulte feil skal reklameres skriftlig uten opphold etter at feilen er oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, dog senest innenfor produsentens reklamasjonsfrist (normalt 12 måneder fra leveringsdato, men dette kan variere mellom produsenter).

Reklamasjoner som mottas for sent medfører at retten til erstatning bortfaller.

Reklamasjonen skal sendes skriftlig til SDABs supportsystem og inneholde:

• ordrenummer og fakturanummer,
• produktets serienummer,
• beskrivelse av feilen og når den ble oppdaget,
• dokumentasjon som gjør det mulig å vurdere feilen (bilder, loggfiler osv.).

12. Ansvarsbegrensning

SDAB er forhandler og ikke produsent av produktene som selges. Krav som gjelder produktets funksjon, kvalitet eller mangler skal i første omgang rettes mot produsenten i henhold til produsentens garanti og ansvar. SDAB fungerer i aktuelle tilfeller som kundens kontaktpunkt overfor produsenten, men overtar ikke produsentens forpliktelser.

SDABs eget ansvar er, uavhengig av ansvarsgrunnlag (avtalebrudd, uaktsomhet, garanti eller annet), begrenset til det laveste av:

• 5 % av ordrens nettoverdi, eller
• 50 000 SEK per skadetilfelle,

og maksimalt 100 000 SEK totalt i løpet av et kalenderår for samme kunde.

SDAB er under ingen omstendigheter ansvarlig for:

• indirekte skader, følgeskader eller erstatning av annen art enn direkte skade på utstyret,
• tapt fortjeneste, produksjonstap, driftsavbrudd eller tapte inntekter,
• tapte oppdrag, tap av kontrakter, bøter til tredjepart eller andre forpliktelser kunden har overfor tredjepart,
• kostnader for erstatningsutstyr, leid utstyr eller alternative løsninger,
• datatap, programvarefeil eller kostnader for gjenoppretting av data,
• kostnader for forsinkelser i kundens prosjekt, overskredne tidsfrister eller tap av goodwill,
• arbeidstid, lønn eller andre personalkostnader hos kunden,
• skade på tredjepart eller tredjeparts eiendom utover det som følger av tvingende lovgivning.

Kunden er fullt ansvarlig for å tegne og opprettholde all nødvendig eiendoms-, ansvars-, drifts- og driftsavbruddsforsikring for sin virksomhet og sin bruk av utstyret. Kunden er også ansvarlig for sikkerhetskopiering av data og for å ha redundante systemer der virksomheten krever det.

Begrensningene i dette avsnittet gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra SDABs side, eller der lovgivningen foreskriver noe annet.

13. Force majeure

SDAB er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor SDABs rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, pandemier, myndighetstiltak, eksportkontroll, sanksjoner, forstyrrelser i transportsektoren, cyberangrep, mangel på halvledere eller komponenter samt lignende hendelser hos SDAB eller SDABs leverandører.

Ved force majeure forlenges leveringstiden med en rimelig periode. Dersom hindringen varer lenger enn 90 dager, kan begge parter si opp avtalen skriftlig uten erstatningsansvar, hvorved eventuelle forskuddsbetalinger tilbakebetales mot tilbakelevering av eventuelle leverte produkter.

14. Eksportkontroll og sluttbruk

Kunden bekrefter at utstyret skal brukes til kundens egne formål og ikke videresendes til land, organisasjoner eller sluttbrukere som er omfattet av sanksjoner, i strid med EUs, Sveriges eller andre gjeldende eksportkontrollregler.

Kunden er ansvarlig for å innhente nødvendige eksporttillatelser ved eventuell videresalg eller videreeksport utenfor EU/EØS. Kunden forplikter seg til å informere SDAB dersom utstyret skal brukes til militære formål eller av statlige myndigheter i et land utenfor EU, da dette kan kreve en særskilt vurdering.

SDAB forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen uten erstatningsplikt dersom leveransen skulle være i strid med gjeldende eksportkontrollregler.

15. Konfidensialitet

Hver av partene forplikter seg til å behandle forretningsmessig og teknisk informasjon mottatt fra den andre parten konfidensielt og til ikke å bruke slik informasjon til andre formål enn oppfyllelse av avtalen. Konfidensialitetsforpliktelsen gjelder også etter avtalens opphør, så lenge informasjonen ikke er allment kjent eller har blitt kjent på annen lovlig måte.

16. Overdragelse

Kunden har ikke lov til å overdra sine rettigheter eller forpliktelser i henhold til avtalen uten skriftlig samtykke fra SDAB. SDAB har lov til å overdra avtalen til selskaper innenfor samme konsern eller i forbindelse med overdragelse av virksomhet.

17. Angrerett

Når kunden kjøper fra SDAB i egenskap av bedriftskunde, gjelder ikke angreretten i henhold til loven om fjernavtaler.

18. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse vilkårene og avtaler som er basert på dem, reguleres av svensk rett, med unntak av svenske regler om internasjonal privatrett og CISG (De forente nasjoners konvensjon om avtaler om internasjonalt kjøp av varer).

Tvister skal i første omgang løses i minnelighet gjennom forhandlinger mellom partene. Dersom dette ikke er mulig, skal tvisten avgjøres av Halmstads tingrett som første instans.

19. Endringer i vilkårene

SDAB forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Endringer gjelder for avtaler som inngås etter publiseringen av den oppdaterte versjonen. For allerede inngåtte avtaler gjelder de vilkårene som gjaldt ved avtalens inngåelse.